WebClaim - Gestione sinistri

Claims management

Web Claim S.r.l. è una società di servizi appartenente al gruppo francese April.

Specializzata nella gestione dell’intero processo del sinistro, dall’apertura fino alla liquidazione. Ci focalizziamo in particolare sui sinistri vita, infortuni, surgical cash, perdite d’impiego, invalidità, salute, CVT, LTC.

Webclaim è TPA di primarie Compagnie Assicurative e primari Riassicuratori internazionali ed interviene anche per supportare l’esternalizzazione di tutti o solo di alcuni processi relativi alla gestione del post-vendita e dei sinistri.

Il nostro è un Work flow di processo guidato in base alle specifiche condivise con i diversi partners con cui collaboriamo (Compagnie, Riassicuratori, Distributori Assicurativi).
Uno dei nostri punti di forza è la totale digitalizzazione dei processi: il sistema gestionale e operativo è totalmente paperless. Un repository univoco permette di accedere e consultare tutta la storia del sinistro.
Lavoriamo in assoluta trasparenza operativa con i nostri clienti dandogli accesso ai nostri sistemi in tempo reale.
Gli SLA condivisi con i nostri clienti sono per noi sempre un punto di partenza e mai punto di arrivo.
La nostra efficacia operativa ci permette di aprire mediamente 1.300 nuovi sinistri al mese e di gestire annualmente quasi 17.000 sinistri disoccupazione.

April in Italia

La presenza del gruppo April in Italia risale a 20 anni fa. È infatti il 1999, quando dalla Francia il gruppo decide di esportare il suo modello di business innovativo in Italia con l'obiettivo di semplificare il mondo assicurativo. Nel corso degli anni, il gruppo April tramite le sue diverse società operative in Italia ha dimostrato di sapersi adattare nel migliore dei modi alle necessità del cliente finale e alle esigenze dei suoi partners, alle regole di compliance, privacy oltre alle direttive e normative di volta in volta in vigore.

Il gruppo April è il “volto nuovo dell’assicurazione” e la sua forza è la capacità di differenziarsi attraverso flessibilità operativa, qualità dei rapporti umani, sottolineando quindi l'importanza della semplicità e della vicinanza al cliente. Questi elementi continuano ad essere il fulcro dell’intera attività.

Insieme a Webclaim S.r.l., April opera in Italia tramite April Italia S.r.l., broker assicurativo, specializzato in Bancassicurazione ed in particolare nella dispribuzione di prodotti Credit Protection, Salute, Infortuni, CVT, Tutela Legale, CQP e CQS.
Distribuzione e gestione si effettuano attraverso dei sistemi integrati con le banche e con le finanziarie seguendo processi guidati e compliant.
Inoltre con www.corsiassicurativi.it, piattaforma certificata ISO 9001:2015, viene fornita formazione IVASS e OAM a più di 10.000 intermediari ogni anno.